Política de Privacidad
🔐 Política de Privacidad de Mercatex
En Mercatex, valoramos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios y clientes. La presente Política de Privacidad tiene como objetivo informarte de manera clara y transparente sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales cuando accedes a nuestro sitio web o utilizas nuestros servicios.
El acceso y uso de nuestros servicios implica la aceptación de esta Política de Privacidad y de nuestros Términos y Condiciones. Los términos no definidos en este documento tendrán el significado establecido en dichos Términos y Condiciones.
El usuario puede imprimir una copia de esta Política de Privacidad para su consulta.
Contenido de la Política de Privacidad
- Qué cubre esta Política de Privacidad
- Datos personales que recopilamos
- Categorías de datos personales
- Fuentes de recopilación
- Finalidades del tratamiento
- Cómo compartimos tus datos
- Cookies, seguimiento y opciones de exclusión
- Seguridad y conservación de los datos
- Cambios en esta Política de Privacidad
- Cómo contactarnos
1. Qué cubre esta Política de Privacidad
Esta Política describe cómo Mercatex trata los datos personales recopilados a través de su sitio web y de sus servicios de venta de productos electrónicos por Internet, ya sean nuevos o reacondicionados.
Por “datos personales” se entiende cualquier información que identifique o pueda identificar directa o indirectamente a una persona física.
2. Datos personales que recopilamos
Categorías de datos personales
| Categoría | Ejemplos | Con quién se comparten |
|---|---|---|
| Datos de contacto | Nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección postal | Proveedores logísticos, atención al cliente |
| Datos de compra y facturación | Dirección de envío, datos de facturación, historial de pedidos | Proveedores de pago, entidades financieras |
| Datos de pago | Información bancaria o medios de pago (no se almacenan datos completos de tarjetas) | Plataformas de pago seguras |
| Identificadores en línea | Dirección IP, navegador, sistema operativo, cookies | Herramientas de análisis web |
| Datos de navegación | Páginas visitadas, tiempo de navegación, interacciones | Servicios de analítica |
| Geolocalización aproximada | Ubicación estimada por IP | Análisis estadístico |
3. Fuentes de recopilación
Los datos personales se recopilan:
Directamente del usuario, cuando:
- Realiza una compra
- Completa formularios de contacto
- Se comunica con atención al cliente
Automáticamente, mediante:
- Cookies y tecnologías similares
- Registros del servidor
A través de terceros, como:
- Plataformas de pago
- Servicios de transporte y logística
- Herramientas de análisis web
4. Finalidades del tratamiento
Mercatex trata los datos personales para:
- Gestionar pedidos, pagos, envíos y devoluciones
- Cumplir obligaciones legales y fiscales
- Atender consultas, solicitudes o reclamaciones
- Mejorar la experiencia del usuario y el funcionamiento del sitio web
- Realizar análisis estadísticos y de rendimiento
- Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de las transacciones
5. Cómo compartimos tus datos
Mercatex puede compartir datos personales únicamente cuando sea necesario con:
- Proveedores de servicios (pagos, transporte, soporte técnico)
- Autoridades administrativas o judiciales, cuando exista obligación legal
- Asesores profesionales (fiscales, legales o contables)
En ningún caso se venderán datos personales a terceros.
6. Cookies, publicidad y opciones de exclusión
Mercatex utiliza cookies propias y de terceros para:
- Garantizar el correcto funcionamiento del sitio
- Analizar el tráfico y comportamiento del usuario
- Mejorar la experiencia de navegación
El usuario puede configurar o desactivar las cookies desde su navegador. Para más información, puede consultar la Política de Cookies.
7. Seguridad y conservación de los datos
Mercatex adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.
Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados o mientras exista una obligación legal.
8. Cambios en esta Política de Privacidad
Mercatex se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en el sitio web y serán aplicables desde su fecha de publicación.
9. Cómo contactarnos
Para ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad, o para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad, puedes contactar con:
Mercatex SA
Forma jurídica: Sociedad Anónima
CIF: A08904674
Sitio web: Mercatex.es
📧 Correo electrónico: contacto@mercatex.es
📞 Teléfono: +34 650 340 872
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